國際快遞走過創(chuàng)業(yè)初期,創(chuàng)始人如何才能知人善任、才盡其用?
日期:2017/7/29 16:33:38 / 來源:
編者按:本文來自微信公眾號“星空時間(ID:Time4Space)”,36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
現(xiàn)在的你和 1 年前,10 年前相比,還是同樣的你嗎?當(dāng)然不是!可能因為一些突發(fā)的事件而改變,也可能是自我的緩慢修正,但不可否認(rèn)的是,我們都變了。
隨著創(chuàng)業(yè)公司一步步發(fā)展壯大,團(tuán)隊中很多人身兼數(shù)職,忙忙碌碌卻收獲甚少。很多人不清楚自己在團(tuán)隊中的角色和定位,甚至一度想著離開。所以,如何把每個人安排到最適合他們的崗位上,如何滿足大多數(shù)團(tuán)隊成員的職業(yè)期待?
對于創(chuàng)業(yè)公司的管理者來說,這是一個亟待解決的問題。在本期星課堂中,Michael Manning 將從重新評估、審視員工角色和職責(zé)講起,說明正在苦惱中的創(chuàng)業(yè)者怎么做才能人盡其才,才盡其用。
為什么會出現(xiàn)「人不能盡其才」的情況?
當(dāng)創(chuàng)業(yè)公司剛剛成立時,團(tuán)隊成員往往都會身兼數(shù)職。創(chuàng)始人可能會去打掃衛(wèi)生,藝術(shù)總監(jiān)可能會處理客戶服務(wù)問題。一旦走過初創(chuàng)的忙碌期,慢慢進(jìn)入正軌,每個人就會慢慢負(fù)責(zé)自己的一片地,而新員工則是為了某個特定角色而招聘的。
問題就在這里:隨著新員工的到來,他們也帶來了一些崗位所不需要的能力和才能。結(jié)果就會導(dǎo)致要么履行職責(zé),對工作越來越?jīng)]有期待,直到自己厭煩為止,以致最后離開公司。
團(tuán)隊成員被組織結(jié)構(gòu)所困擾,使他們無法為團(tuán)隊做出貢獻(xiàn)。隨之而來的就是「兩年魔咒」——很少有人在同一個崗位上能堅持兩年以上。
因此,每一個創(chuàng)業(yè)公司都需要設(shè)立目標(biāo),促進(jìn)團(tuán)隊成員的最佳目標(biāo)與公司的目標(biāo)和愿景相適應(yīng)。這一切,還要從采取更有效的員工管理方式開始著手。
1、設(shè)立經(jīng)常性增長計劃會議
所有的團(tuán)隊成員,無論是新員工還是老員工,都應(yīng)該有和部門主管直接溝通的機(jī)會——討論他們正在做的事情以及想做的事情。把團(tuán)隊成員的期望放在明處能帶來雙重好處:
首先,打開了溝通的大門。在團(tuán)隊成員離開之前,部門主管就能意識到他們的不滿。
其次,允許管理層考慮團(tuán)隊成員在哪個崗位能產(chǎn)生最高的效益。
在 Rocksauce(一家移動 app 開發(fā)商),增長計劃能讓他們重新審視團(tuán)隊和個人目標(biāo),并進(jìn)行實時調(diào)整。例如,如果某一個管理者更傾向于做組織工作,可能就會安排他負(fù)責(zé)組織會議、制定時間表。當(dāng)然,做這份工作的前提是他能夠勝任。這樣能夠盡量發(fā)揮每個人的個人優(yōu)勢。
不過,誰又知道呢?也許你的下一個銷售之星正藏在你的研發(fā)團(tuán)隊里呢?但至少你得打開門,讓光照進(jìn)來。
2、向某些團(tuán)隊成員尋求建議和想法
工作場所的文化能夠流動,改變團(tuán)隊的整體態(tài)度和動態(tài)。
作為團(tuán)隊中的管理者,應(yīng)該定期與最信任的團(tuán)隊成員進(jìn)行談?wù)?,話題包括但不限于公司、部門或團(tuán)隊的下一個戰(zhàn)略舉措,然后確定誰能勝任擴(kuò)大規(guī)模后的職位。與此同時,你應(yīng)該多聽、多看,是否有已經(jīng)有這樣的人選——他正在做決定,其他人也愿意跟著他走。
在 Rocksauce,創(chuàng)始人盡可能的向團(tuán)隊成員尋求反饋,作為公司核心價值評估和非正式對話的材料。前者能讓團(tuán)隊成員進(jìn)行自我評估,加強(qiáng)個人與公司價值觀的一致性。后者進(jìn)行的時間不固定,但同樣重要。
3、保持內(nèi)部靈活性
當(dāng)你處于管理者角色的時候,處于舒適區(qū)意味著危險:頂尖人才可能會流失。
LinkedIn 的一項研究顯示:當(dāng)人們發(fā)現(xiàn)在現(xiàn)有崗位上止步不前時,他們傾向于離開。超過 69% 的受訪者表示不知道公司有內(nèi)部轉(zhuǎn)崗的機(jī)制,而管理者大多認(rèn)為每個人都應(yīng)該知道這件事。
所以,管理者不能安于現(xiàn)狀,要挑戰(zhàn)自己的思維過程,與團(tuán)隊成員分享新的想法。重新評估和審視團(tuán)隊中每個成員的角色和職能,用新的眼光看待他們。此外,還要給團(tuán)隊成員內(nèi)部轉(zhuǎn)崗的機(jī)會。當(dāng)他們面臨新的挑戰(zhàn)、探索時,又將重新充滿激情。
攘外必先安內(nèi)。
從公司穩(wěn)定到業(yè)務(wù)發(fā)展,停滯不利于任何事情。作為一家創(chuàng)業(yè)公司,應(yīng)該認(rèn)真對待增長的問題,確保每個員工都能超額完成績效指標(biāo),依據(jù)個人情況和公司需要靈活安排團(tuán)隊成員,提前避免團(tuán)隊裂痕的出現(xiàn)。國際快遞,國際物流,國際專線
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